那所著名的玻璃房子不是教堂，它只是一个卖苹果设备的漂亮商店

﹏戚爱静。゜

科技公司的各大粉丝们注意了：你们最喜欢的硬件、软件和服务，并非宗教之物。那些生产和制造出它们的公司，也并非某个邪教或者某个教会。它们是企业，它们的主要目的是盈利、争夺市场份额，如果可以的话，它们会竭尽所能地制造出你愿意为之买单的商品。

你喜欢使用你的 iPhone 或者 Samsung 这很正常，但你得明白，不是你使用了某个产品，你就能去天堂，而使用其他产品的人就会下地狱。你手里的玩物 —— 那些闪闪发光，可以做一些很酷事情的产品 —— 归根结底，只是个工具。有人跟你有不同的选择，这也相当正常，并且那部分人通常也很 Nice。

因此，嘲笑或者贬低那些使用同你所持之物相竞争的产品的人，是非常不恰当的举动。我非常确定，这种行为同时也违背你所崇尚的宗教原则。让自己跟某一家科技公司荣辱与共，以至根本听不进去使用其他产品的人所提的观点，这真的有点爱过头了。

没有人比科技评论员更了解这一点了。我做科技评论员已经很久了，跟所有与我同行业的人一样，我也会收到不少攻击性的言论，它们大部分来自那群有强烈个人偏好的人，同时，我也会收到不少科技公司教徒们毫无根据的指控，他们有时会不同意我的部分观点，有时则是对我写的文章一点儿都不认同。

当然，只要你在发表观点，会收到不同观点的反馈，是肯定的。大家本来就有平等对话的权利，何况理性的讨论，对彼此都有帮助。但那些科技信徒们绝对不是理性的，即便讨论的是同一家公司，面对的是同样的事实，他们也会得出全然不同的结论。

他们在下结论之前，懒于做研究，甚至有些根本就是被公司付费过来发表评论的。这类评论、微博、博文或者邮件，都发自那些根本没用过其他产品，甚至根本没有体验过其他产品的人。

拥有最大信徒群体的，当属苹果教。你能在网上看到无数为之辩护的博文，甭管苹果做出的决策是好是坏。倘若你发表关于质疑苹果的文章，苹果教徒们便会很快跳出来质疑你——不只是你的下的判断，还包括你背后的动机和你的个性。他们也大都是单线条思考的动物，他们的判断标准很简单：如果你使用或者喜欢苹果的产品，你就应该对苹果死心塌地的忠诚。

在 new iPad 刚出来时，我写了一篇关于 new iPad 正面评价的文章，其中也列了不少负面的看法。之后，就有不少人攻击我收了苹果的钱，指责我很懒没有实际的使用体验便轻下判断。而一位苹果的粉丝则立马跳出来，让我因为这些负面看法而辞职。

苹果教会也引来了一批与之对立的，讨厌苹果的人。这群人，跟苹果教徒的存在一样不合理，且这群人同样的心胸狭窄，倘若你写苹果的正面报道，他们会一致认为你是被付费写软文的。

类似的人群还有很多，比如 Android 教会。他们置 Android 最初的美德于不顾，对 Android 的 “忠诚” 表现一如苹果教会的人。

还有开源（Open Source）教会，他们瞧不上任何专用的软件，不管这些软件有多好、有多受欢迎。黑莓教会曾经非常强势，不过现在很少听到他们发声了。

奇怪的是，以我的经验来看，Windows 及其粉丝的 “Windows 教会” 色彩很淡。作为一位评论员，过去我的确收到过不少说微软操作系统非常实用的邮件，但鲜有表明出对 Windows 热爱、甚至迷恋的。

而我最感兴趣的一个小群体是实际经济 (Real Business) 教会，他们这群人会认为，只有那些实用 Windows PC 的人，才算是在真正的工作。这群人，忽略了一个简单的事实，每一天，都有很多真正赚钱的生意是通过 Mac 、iOS/Android 设备完成的。

当然，对于公司来讲，它们非常乐意拥有这样一群铁粉，让他们作为自己产品和公司的布道者。一定程度上，公司会通过打造一个全方位的生态系统，将用户同自己生产的软件、硬件以及云服务，尽力做到这三者间的无缝连接，以此来打动用户。这些服务，一旦你使用了其中某一项，你可以无缝的使用该公司的其他的设备和服务上，而要换一套生态系统则很难。

同样，也正因为热爱，这群死忠有时也会对公司反咬一口。苹果因为太过频繁的更改其专业的视屏编辑软件，而饱受诟病，在 iOS 7 出来之时，因为它几乎让每个人的手机一下都变了样子，也收到不少粉丝抱怨。

微软及其硬件生产商也为不少 Windows 核心用户不喜欢 Win 8 使用触摸屏的想法、配有一个平板风格的开始页面而头疼不已。

喜欢和认同某家公司带给某个特定行业新的风格及创新，是非常有趣的。在上世纪 50年 代，美国就非常享受福特和雪佛兰两派粉丝间的良性竞争。很多人也曾发誓说只买某家厂商生产的家电。

只是，在科技领域，这种势头发展的有点太过了。它不止模糊了我们原本清晰的购买意向，同时也扭曲了公司本应该重视并为之改进的市场反馈。

因此，我奉劝科技公司的各大粉丝们，要冷静一下。享受手机、平板、电脑及软件给你带来的乐趣，但不要忽视它们的缺陷，也不要憎恨那些跟你使用不同产品的人。