面试礼仪四

曹玉文

面试其实是从考生到达面试地点时就开始了。考生的言谈举止、一言一行，都可能会影响到面试的结果。首先在进面试考场前，考生要做到遵守时间并且要礼貌的对待考务工作人员，具体如下：                      　(一)遵守时间
　
　  守时是职业道德的一项基本要求，是现代交际的一条重要原则，是作为一个社会人应当遵守的最起码的礼仪。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。因此，面试时千万不能迟到，而且最好提前10～15分钟到达。这样既有充分的时间调整自己紧张的情绪，也可以表达自己的诚意，给对方以信任感。利用这段时间不仅可以调整自己的心态，让自己放松一下，整理一下自己的思路，还可以最后检查一下自己的仪容，做一些简单的仪表准备。假如依照约定的时间匆匆前往，那样就显得欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你的情绪紧张影响到面试效果。
　　
　　一定要牢记面试的地点。有条件的考生最好能提前去一趟，这样，一来可以熟悉环境，二来便于掌握路途往返时间，以免因一时找不到面试地点或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招考单位留下不好的印象，甚至会失去面试的机会。
　　
　　如果路程较远，尽量早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，最好是在附近等候。
　　
　　(二)礼貌地对待考务工作人员
　　
　　一进招考单位实际上就是面试的开始，对人要客气礼貌，接待人员也可能影响到考生是否能得到这份工作。
　　
　　一般考生抽签后，会被安排在候考室等待，按顺序面试。
　　
　　在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望。考生之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。可以在心中演练一下面试中自我介绍和对可能出现的问题的解答，并且尽力想象实际面试中的气氛，以提高自己神经细胞的兴奋度。                                                                                                                                                            面试时应注意以下几方面：                                                                                                                                                                       （  (1）必要的自我介绍   

准时赴约，最好提前十分钟到达，这样可以稍微平静一下心态，整理一下服饰，然后以饱满的精神出现在主试面前。  

面试的介绍并不是不必要的重复，而是为了加深印象，给对方以立体的感觉。自我介绍一般要求简短，如果自己的名字很富有诗情画意，也不妨说：“我叫×××，很高兴能够有机会到贵公司参加面试。”  

（2）接受对方名片  

假如对方递送名片应以双手接过来，并认真看一看，熟悉对方职衔，有不懂的字可以请教，然后将名片拿在手中。在谈话中，再从口袋里重新取出名片来看，会让人感到不够诚意，进而给对方不良的印象。最后告辞前，一定要记住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千万不要往裤袋里塞。  

     入座的礼仪 :

不要自己主动坐下，要等主试请你坐时再入座。  

很多办公环境将企业经理室、办公室负责人的位置安排在面对门口，背朝窗户的地方。这样的位置安排，容易给拜访者造成一定的心理压力，某种意义上来讲，求职者从一走进办公室的时候起，就被摆在了一种极为不利的位置上。要想改变这种情况，求职者应当有意识地使自己位于避免直接背对门口的位置。侧一侧身或者把座位稍稍偏离正向位，就可以做到。  

在面试中，坐的姿态非常重要。如果你坐时，双手相握，或者不断揉搓手指，那么，你会使对方感到你缺乏信心，或显得十分紧张；如果你稳稳当当地坐在座位上，将双掌伸开，并随便自在地放在大腿上，你就会给人一种镇静自若，胸有成竹的感觉。
                                                                                                      交谈中的礼仪:  

（1）诚恳热情。  

把自己的自信和热情“写”在脸上，同时表现出对去对方单位工作的诚意。  

（2）落落大方。  

要把握住自己，应答时要表现得从容镇定，不慌不忙，有问必答。碰到一时答不出的问题可以用两句话缓冲一下：“这个问题我过去没怎么思考过。从刚才的情况看，我认为……”这时脑子里就要迅速归纳出几条“我认为”了。要是还找不出答案，就先说你所能知道的，然后承认有的东西还没有经过认真考虑。考官在意的并不一定只是问题的本身，如果你能从容地谈出自己的想法，虽然欠完整，很不成熟，也不致影响大局。  

（3）谨慎多思  

回答提问之前，应对自己要讲的话稍加思索，想好了的可以说，还没有想清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义。  

●聆听的礼仪  

（1）专注有礼。  

当主考人向你提问或介绍情况时，应该注视对方以表示专注倾听，可以通过直视的双眼，赞许的点头，表示你在认真地倾听他所提供的更多的信息。  

（2）有所反应。  

要不时地通过表情、手势、点头等必要的附合，向对方表示你在认真地倾听。如果巧妙地插入一两句话，效果则更好，如“原来如此”、“你说的对”、“是的”、“没错”等。  

（3）有所收获。  

聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程。一个优秀的聆听者应当善于通过主考官的谈话捕捉信息。  

（4）有所判断。  

求职者倾听时要仔细、认真地品味对方话语中的言外之意、弦外之音、微妙情感，细细咀嚼品味，以便正确判断他的真正意图。  

(5)当主考人示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予你面试的机会，然后道“再见”。如果你进入面试室时有人接待或引导你，离开时也应一并向其致谢、告辞。                                                                                                                                                                                                                                                  许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了，也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来，有些事你还得干。
      
　　一、感谢

　　为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。  

　　感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。

　　感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。

　　面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者往往有九个人不回感谢信，你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。

　　二、不要过早打听面试结果

　　在一般情况下，考官司组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。

　　三、收拾心情

　　面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须收拾心情，全身心投入应付第二家的面试，因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应放弃其他机会。

　　四、查询结果

　　一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司，询问是否已作出了决定。