医院给患者输错药7天后才回应 开除当班护士就够了？

邵碧薇

据南国早报报道，日前，南宁市民廖女士因为扁桃体发炎发高烧，到南宁市第八人民医院进行诊治。在接受输液的时候，她的丈夫姚先生发现输液瓶上的名字不是廖女士的。

医院方面输错了药之后怎么办？如果情况紧急，医院应当马上采取补救措施。即便是患者体征正常，医院方面也应当向患者作出诚恳道歉，取得患者谅解。同时要对患者的健康状况进行跟踪检查，对责任人进行处理，防止类似事件重演。

然而，媒体向我们披露的却是涉事医院令人匪夷所思的应对措施。直到事发7天之后，患者才获得医院方面的答复：医院对此事不做任何处理，也不负责，没有为什么。在媒体记者的陪同下，患者又到医院交涉。医院总值班负责人给出的说法是，药物可以代谢掉，医疗上的这种失误，不大可能百分百杜绝，患者要提交书面诉求，才能汇报领导，进一步处理。

如果这些就是医院的态度，那我们必须说，医院的傲慢令人发指。没有一句话的道歉，没有对于患者健康的丝毫关切，没有对于内部管理疏忽的任何检讨，这家医院所拥有的只是以专业为借口的糊弄，以及态度极度恶劣的拒人千里。因为“药物可以代谢”，所以该医院输错了药就可以不负责任？因为“失误不能百分之百杜绝”，所以出现失误之后该医院就可以不做任何处理？医院的失误如此清楚不过，却还要求患者“提交书面要求”，才能汇报领导？

这一切给人的感觉是，这家医院义正辞严，没有任何过错，有过错的反而像是患者及家属。实际上，患者的要求卑微极了：进行身体检查，退还诊疗费用，保留追究权利。

最终，我们还是要感谢舆论监督的力量。南国早报的报道在网上引发舆论关注之后，南宁市第八人民医院马上给出了一份情况说明。这份说明称，“事情发生后，医院高度重视，职能科室马上组织开展调查”……这真是幽默得很，如果真的是这样，患者至于要找到媒体述说冤屈吗？何况，医院又干吗要“免去患者诉求中心主任职务”？如果一上来就有道歉、退费的诚意，何须后面自己打脸？

最近几个月来，医院输错药的新闻已经发生过好几起。输错药的后果极有可能是要人命，而防止输错药也并不是没有办法。只要医院内部所谓“三查七对”措施真正落实了，输错药的事情就不会发生。就是因为某些人对于患者的性命安危不太放在心上，所以才会有输错药这种看似“小儿科”实则“大问题”的事故不断发生。

医院是救命的地方，不是要命的地方。出现了类似事故，开除当班护士不能作为医院“自我处理”的上限。监管部门更应拿出切实的惩罚和防范措施，不能任由某些恶劣医院一边侵犯患者合法权益，一边还摆出一副高高在上、无所谓的嘴脸。