天价考研"保过班"调查:"保过"不保证 退费不统一

曹玉文

零风险、独家保过”，“彩虹保过班、确保100%考研成功”，“全程辅导、协议保过”……9月25日，2012年全国硕士研究生招生考试开始网上预报名，各个考研培训机构也在高校展开宣传攻势，其中“保过班”、“保录班”等培训项目在花花绿绿的宣传单上格外引人注目。据了解，几乎北京市各家知名考研培训机构都推出“保过班”或“保录班”，收费都超过2万元，多则接近10万元。

　　只要花钱上一个考研“保过班”就一定能考上研究生？近日，中国青年报记者走访多家培训机构，对考研“保过班”进行了调查。

　　“保过班”不一定保过


　　“不管是什么学习基础，平时学不学，去考研辅导班培训几天就百分之百考上研究生，哪有这样的好事？”中国人民大学大三学生徐玲不相信有培训班能“保过”。

　　中国青年报记者带着同样的疑问打电话咨询了多家培训机构，得到回复均是：考研“保过班”不可能百分之百保证考过。

　　这与各家培训机构宣传单或者网站上的宣传语看上去并不相符。

　　“宣传语只是简单说明‘保过班’的特色，能提供最好的考研培训服务，但是100%的把握谁都没有。”海天教育的一名工作人员说。

　　“考不过怎么办呢？”记者问。

　　“考不过就退费，退一半的学费。”该工作人员回答。但是，海天教育的网站上却写着“全程签订保过协议、不录取退还全部学费”。

　　虽然宣称考不过就“全额退款”，但一些培训机构还有附加条款。

　　启航教育的工作人员表示：“若学生不过，会全额退还学费。”紧接着她又说，99800元起价的“保录班”扣除2万元的资料费后，学费全额退，而29800元起价的“保过班”，不过的话退全额的50%。

　　如果签订保过协议却没有考上，也有培训机构不直接退费补偿。新东方工作人员称：“没有考过的学员，新东方来年会送一项价值18800元的全科畅学的服务，即在第二年可以免费上大课，如果第二年依然没有考过的话，新东方就不管了。”

　　“宣传单上写着保过班，实际又不能保过，并不违背《广告法》的规定。因为培训机构和学员之间通常会达成协议，一旦不能考过就会有相应的退费等。不过，一旦培训机构不能根据协议退费就是违法的。”岳成律师事务所律师岳成对中国青年报记者说。

　　据了解，学员跟培训机构签订“保过”协议后没考过却又无法退费的情况也发生过。据媒体报道，消费者陈女士与一家公司签署研讨生培训协议，交费10万元，协议内容为“保过参与全国硕士研讨生考试；定向考取人民大学国际关系专业硕士研讨生；目的未能完成，培训方退还全部费用”。后来，陈女士在初试时即被淘汰，当要求退费时遭到回绝。

　　“如果参加了保过班，一定要签合同，并保留发票和宣传单，万一不能过要求退费就有理有据。”岳成说。

　　“所谓‘保过班’不过是培训机构的噱头罢了。怎么可能每个人上了培训班都考过。都是用来吸引眼球，招徕学员。说实话，我一般都不推荐学生上什么‘保过班’ ，太贵了，很不实际。我做这行的也不想没有社会良知。”某家培训机构的一名工作人员对中国青年报记者说。