互联网创业趋势：充分利用线上网络和线下实体优势

曹玉文

现在互联网创业，纯粹线上的服务也可能成功，比如facebook，谷歌，twitter等，但这是5年一遇的大革新，是基于对信息和人的基础网络服务，这样的机遇对于大多数创业者来说，可遇而不可求。如果你也想做互联网创业，不妨考虑一下，如何充分利用互联网的优势和线下渠道的优势，让双方优势结合起来，爆发出新能量。

　　互联网的优势在于前台的信息整合，在于用户之间，用户和网站之间大规模交互的可能性，这个交互可以是即时，也可以是延时的，可以同一空间的，也可以远在异国他乡的。这就决定互联网可以为线下的商业提供一个很好的营销前台。把线下的交易，通过互联网的模式呈现出来，最终爆发巨大能量。

　　Groupon这样的团购网站就是很好的例子，它通过发布线下商家的折扣信息，通过网络组织一定数量的人群去实现这个折扣价。这样就为线下的商家和消费者提供了双赢的机会。而如果不通过网络，这样的一个活动要组织起来，需要耗费不知多少倍的努力。

　　张开想象的翅膀，会发现并不只是groupon这些团购网站才是唯一的机会。例如美国的一个送餐网站Grubhub就是充分利用了这一点：这就是最好的创业模式之一，充分利用互联网的优势与传统线下商家结合，而不是都搞什么垂直B2C，这样很累人，花钱做营销，最后是那些做互联网媒体的赚了大钱，真正能脱颖而出B2C并不是太多。

　　Grubhub用户根据自己的地理位置，通过互联网或者手机查找周围的餐厅，查看各个饭店提供的饭菜，然后在网站上点菜，提交订单。此后，各个饭店接到订单，由各个饭店送外卖。网站收费模式是向餐厅收费，按照效果收费，产生了订单后才向餐厅收费。

　　目前其合作伙伴在美国市场达1.3万家，其融资总额达1410万美元，规模从2人增长到50人，2010年的送餐服务营业额达到7,000万美元，明年预估为1.5亿美元。

　　前期为了获得餐厅客户，给餐厅挨家打电话，上门拜访。慢慢积累了用户。另外，用户怎么吸引过来?由于没有什么推广费用，主要口碑营销，word of mouth。这种线上和线下优势充分结合的模式有一个好处：从一开始就可以从用户身上创造利润，因为grubhub提供的是有价值的服务，一开始就有人愿意买单。不像facebook模式，也就是传统做互联网的模式：先积累用户，当用户达到一定规模后，再创造利润。

　　这也是为什么grubhub刚开始两人就可以创业，它的前三年完全靠创业者自己去打拼，并不需要外部投资，也可以存活下来。当引入投资的时候，它的业务增长已经很迅速，模式也很成熟，引入投资，目标是加快成长。对于创业者而言，在融资中也具有了更大的话语权。

　　(PS：创业的首先要盯着用户核心需求，而不是盯着融资或上市。)

　　这种公司融资也最容易，对于投资人而言，投资的风险也相对较小。所以，对于现在的互联网创业者而言，不一定一开始就要胡个大牌，慢慢来，从小处入手，做能发挥互联网优势，把线上和线下结合起来的模式，不用依赖投资人也可以起来。

　　顺着这个思路，也为创业者们提供一些思路。不一定对，因为没有实践支撑，会有很多意想不到的问题，仅供参考。

　　简单的例子：线下的超市这么多，如果你能把中小超市卖的东西，都放到互联网上去卖，做一个整合线下超市的综合网上超市，消费者可以去你的网站上浏览，根据用户自己的方便程度，比如最近的距离，价格最便宜的等等下单，下完单之后，你把订单给予线下的超市或者专卖店。

　　对于专卖店而言，它的好处是，免费把自己的商品放到网上去买，增加了一个销售的通道，同时在不产生任何订单时，不用付任何费用，一旦产生了订单，把其中部分的利润分给网站方，也是合理的，反正，平时可能店里并不怎是有生意。多了一个销售订单，是有利的，不用任何风险。

　　对于消费者而言，尤其是宅男宅女或者遇到天气不好的时候，比如冬天风大，用户不想下楼去买东西，完全可以通过网络快速购买到驻地附近的所需物品，而无须下楼，更关键的是，消费者的订单，速度够快，不像到淘宝、京东这些大的网络商城购买东西，需要长时间的快递，最快也得几个小时，还得另附快递费，如果是买个小物品，光快递费就占据了大部分了。

　　另外，由于这些超市或者专卖店(鞋、衣服等)都是附近的商店，万一出现什么质量或者其他问题，随时可以找上门去。省去了很多沟通麻烦。

　　总之，超市或者专卖店只是一个比方，还有其他的方式，每个创业者可根据自己的特长去想象，这个模式也可能存在问题：比如人均订单额、消费者的习惯、推广的成本等等。所有的创业想法一开始都是美好的，但只有实践之后才能发现各种各样的问题。

　　这个模式只是从逻辑上进行分析，在现实的创业中，需要更多执行的细化，这里只提供一种粗矿的思路，暂时不具备可行性，更多的细节和可行性论证和实践，这里更多是为了启发创业者的思路，留待有心的创业者们去完善它，直到形成一个成熟的商业模式。

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