网络公关”变味 北京拟实行网站用户注册实名制

曹玉文

蒙牛员工涉嫌雇佣网络公关诋毁伊利，360公司和腾讯QQ网上“开打”互相指责，低俗不堪的“小月月”突然蹿红……

　　针对近来频出的各类网络推手公关事件，北京网络媒体协会昨天召开新闻信息评议会，指出当前网络公关领域混乱无序。会议指出，网络推手甚至有固定的工作场所和一定数量的员工，以此进行公司化运作来操纵舆论。

　　市公安局相关负责人表示，本市将逐步建立和落实网站用户注册实名制，还将对重点网站、重点论坛进行监控。

　　“网络公关”已经变味

　　据介绍，所谓“网络公关”是利用互联网的高科技媒体平台如论坛、博客、视频、搜索等，将服务理念、产品信息告知公众，以此营造企业形象，获得公众反馈，及收获潜在的客户与合作伙伴的公关活动。

　　但是，“网络公关”目前已发展到个别机构和个人在网上大量发布虚假信息，恶意炒作商业话题，开展不正当商业竞争。

　　恶意“网络公关”常见三种形式

　　通过私下交易等非法手段删除合法帖文，甚至采取捏造事实、恶意贬损等手段进行敲诈勒索，谋取不当利益;

　　迎合网民大众的心理和趣味，将时下新闻热点和网民情绪结合起来，进行“造势”和“借势”;

　　为了“吸眼球”、“搏出位”，故意采用反社会、反主流等方式推出一个以“丑”为荣的人物。

　　重点论坛将监控推手

　　市公安局网络安全保卫部门相关负责人表示，有的网络公关已经颇具规模。他们建有固定的工作场所和一定数量的员工，进行分工明细的公司化运作，煽动力非常惊人。加上在“网络水军”的大量作用下，一些无意识网民盲从。

　　“基本上，各大知名论坛50%的热门帖是被有意识地引导推广，比如编辑、版主置顶加精等，并非完全靠点击率顶上来。”这位负责人举例说，曾有犯罪嫌疑人先在天涯上发帖，然后联系传统媒体或转帖说“天涯网站上热帖如何如何”，但从IP地址和ID追查，实际上都是一个公司在换着马甲自我炒作。

　　该负责人透露，本市将逐步建立和落实网站用户注册实名制，避免同一人注册“水军”。此外，还将在重点网站、重点论坛监控推手，警惕非法公关。

　　网络公关公司的组织体系

　　1、策划部门负责总体策划、指挥调度;文案部门负责文案设计和起草

　　2、执行部门负责组织协调数以万计的“水军”密集发布

　　3、监测部门负责舆情监测、分析和反馈

　　4、外联部门负责联系客户谈方案、收定金、签合同，以及加强与各种媒体协调

　　5、技术部门负责制作配套的图片、音频、视频，确保公司信息安全，破解部分论坛不允许新用户发帖、帖子被屏蔽等限制