口碑营销

国非非

“口碑传播”指的是用户个体之间关于产品与服务看法的非正式传播。

口碑营销的特征：口碑是目标，营销是手段，产品是基石。但事实上，口碑营销的产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量最大的频道。不断循环口碑营销的过程，难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。

1、产品定位：营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法。但是如果营销的产品消费者不喜欢，很容易产生负面的口碑效果，不但没有起到促进作用，甚至导致产品提前退出市场。

2、传播因子：传播因子具有很强的持续性、故事性，能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散。利用口口相传的原则，建立品牌，通过不同的人群进行传播，传播速度快。

3、传播渠道：营销模型决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，除了传统媒体和网络媒体，最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。

口碑营销的优势：1、宣传费用低        2、可信任度高         3、针对性强

4、具有团体性        5、提升企业形象       6、发掘潜在消费者成功率高

7、影响消费者决策       8、缔结品牌忠诚度        9、更加具有亲和力

10、避开对手锋芒

因此，我们可以知道口碑营销既给我们节约了成本，又能很大效用的宣传产品，我们为什么不能很好的利用它呢？