网络营销职能篇

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网络营销的职能包括信息发布、网站推广、客户服务、网上调查、网络品牌和网上销售。

网络营销的首要任务就是依托互联网将企业信息、产品信息及营销信息及时地传递给消费者、合作伙伴、公众等群众。互联网为企业发布信息构建了一个巨大的平台，既可以通过企业网站来进行，也可以利用各种互联网营销工具和借助于网络服务商的信息发布渠道来进行。

网站的推广是网络营销的主要职能之一。网站可以说是网络营销的基础，很多网络营销活动的开展都是以网站作为平台的。

客户服务对于开发客户的长期价值具有至关重要的作用，网络营销的交互性一方面有助于企业快速获得用户资料、用户数据；另一方面为企业的客户服务提供了便捷的服务手段。

网上调查可以为企业的经营决策提供决策依据。网上市场调查主要利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动，具有方法多样、调查周期短、成本低的特点。

网络营销的主要职能还有一个，就是让企业的品牌、知名度在互联网上得以延伸。企业通过开展网络营销，在互联网上简历企业和产品的品牌形象，塑造网络品牌价值，提高顾客和公众对企业及产品的认知度和认可度，从而提高顾客忠诚度。

网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道的建立，一方面可以建立具备网上交易功能的企业网站；另一方面可以在专业电子商务平台上建立企业的网上商店，实现在线销售。