这5个案例告诉我们，选对「核心用户」有多重要

﹏戚爱静。゜

之前文章讲过「用户引入」相关的事，如下：

建立「种子用户」的总结，细致到实际操作的每一步

多案例讲述「冷启动」，不只是找种子用户那么简单

引入核心用户，按这四步操作就行

这些文章，没有讲述选出核心用户的方法。做好这个环节，拼的是执行力，以及运营同学对人群的整体认知能力，是特别考验运营功底的。

这是一个非常关键的环节，可决定产品成败，却很难总结普遍适用的规律。我试着拿几个案例，讲述一下自己的看法吧。

一.思考前提

选什么样的人做核心用户，首先思考期望其发挥什么作用。包括，

• 带动活跃
• 内容贡献
• 对外传播
• 活动组织
  

对应人群素质是：

• 贡献能力强
• 活跃度高
• 易于接受新鲜事物
• 传播能力强
• 有领导力
  

所以，「选什么样的人做核心用户」这个问题，就变成「如何找到具有上述特征的人群」。

我总结有两个思路，分别是按扩散模型和按用户类型来分析。下面带着案例逐一说说。

二.分析思路1.按扩散模型

①人群划分：

• 革新者
• 先期采纳者
• 早期大多数
• 晚期大多数
• 落后者
  

②理论概述：

想引领更多用户使用你的产品，必须找到最潮的、对新鲜事物感兴趣的、接受能力强的、追求新和快的革新者，由他们带动先期采纳者。构成可带动尾部群体的「浪尖」。

2.按用户类型

①人群划分：

• 联系人
• 内行
• 推销员
  

②理论概述：

「联系人」有广泛人脉，影响力大；而「推销员」更擅长用适合大众的方式接受自己；「内行」是某个领域的Geek，但不一定有人脉和推销能力。

三.案例分享

以上两种思路，适用不同情况。但两者有交叉，从案例上也很难分辨。所以我在以下5个案例中，会明确提到涉及哪种思路。

1.简书

那天简书的创始人简叔告诉我，他的第一批用户是自己从Twitter上一个个拉来的，当时没有专职的运营人员。

目前还在翻墙使用Twitter的国内用户，绝对是不能再极的极客了，有独立思考能力的属性，而且与独立博客的人群有很高的重合度。

这个人群就是典型的「革新者」，是走在潮流前面的少数人群，同时又有写作能力。对于简书这种有着优秀的写作体验、散发着小清新风格的产品来说，Twitter这个人群太合适了。

试想，当你在Twitter上收到一个国内创业公司CEO发出的新产品试用邀请，你会有点惊喜的感觉，心想「原来还有人和我一样在用Twitter呢」、「居然一个CEO给我发出的邀请」这种，和在微博收到私信、在豆瓣收到豆邮的感觉是完全不一样的，转化和关注程度都会高很多。

简书的写作体验非常好，用了就知道

简书这么做了，不代表这个方法是也适用其他产品。我觉得Twitter的人群基数太少了，而且活跃度不高，要想在这上面拉到20个人，应该需要较长的周期。说这个案例，重在理解思路。

2.Keep

Keep最初肯定没钱砸推广，他们只是在内测时在微博上做了一个非常简单的活动。微博截图如下：

看这个微博活动，从文案、规则、配图到奖品，都非常普通。效果是获得了500多转发，最终招募到300多个ios内测用户。据说这些用户现在还在活跃，用户忠诚度特别高。

我看了这条微博的转发源，主要是来源于「肌肉男训练营」这个目前有50W粉丝的帐号（下图），可以理解带来的用户也都是健身达人，与Keep用户很匹配。

从这些匹配的用户人群中，筛选出300个「革新者」，靠他们通过扩散模型传播给先期采纳者，然后才慢慢做起来。

Keep没有用过「听起来很新奇」的手段，用我那个Keep运营朋友的话说，就是：产品品质好。我的理解是，优秀的产品找到了对的「革新者」用户，形成了引爆。

3.在行

在行是果壳网搞出来的，凭借已有的人脉关系，最初迎来了一批互联网领域的牛人。而互联网从业者向来是最易于接受新鲜事物、最高调、最会自我包装的人群，这就成为在行的「革新者」人群。

对于行家来说，互联网人愿意用更开放的态度，花时间参与进来，也有能力写出很好的个人简介和话题；对于需求方来说，互联网人对待新鲜模式是非常兴奋的，愿意花费几百块去「感受一下」，就像体验新产品一样。

行家和需求方这两个人群，都会在自己的圈子里把在行当做话题，讨论这个模式，从而形成了传播。

毕竟对于一个认真的行家来说，1-2个小时的约见成本是挺高的，因为需要准备、往返路程，有时还需要付餐费。所以参与在行的意义不是挣钱，而是感受新模式、积累人脉、拓展视野，这些都是「革新者」关注的。

4.小咖秀

简单的说，小咖秀爆红的主要原因是，微博平台支持、明星红人引爆、操作简单、个人化和有趣。

和本文相关的是其中的「明星红人引爆」，从康熙来了和快乐大本营的明星们开始，再到华妃娘娘蒋欣模仿了金星，在微博平台疯传。

明星红人的「联系人」属性很强，他们不需要像「推销员」去做什么，只是靠着自己对海量用户的影响力，就对这个产品做了很好的传播，这也是为什么现在不管什么产品都在找明星的原因。

5.猫眼电影

猫眼电影的受众用户是会去电影院的人，内部叫法是「大众电影消费者」，从票房来看数量非常庞大。最初开始做UGC的时候，就是希望从这批人里转化一部分优质用户，愿意去写、去交流、认可猫眼的人。这是猫眼对目标人群的需求。

经过一系列的访谈，我坚信会有一批用户符合上述的要求。他们去电影院观影的频度很高，但并非单纯消遣，而是明确有自己的喜好，对电影理解很深。由于看电影本身是一个线下活动，所以这个人群又具有地域属性，喜欢线下活动。这是人群的特征。

将猫眼对人群的需求和人群特征结合，当时我认为可以将这个人群组织起来，在各地组织活动，达到对产品的传播作用。所以，这部分人就有明确的「推销员」属性。

根据以上思路，落地的具体运营形式就是同城会，具体效果还不错，之前的文章介绍过。

四.结束语

找核心用户，就是在产品的目标人群中，找最高精尖、最活跃、能力最强的人，这就同时符合上述两种思路。

以上观点来自《引爆点》这本书，大家可以去翻翻。