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Apple Pay+ 银联入局三国杀,创业者的机会和商家价值何在?

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发表于 2016-2-24 10:13:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
2月18日,Apple Pay 借道合作伙伴银联之力,正式入华发展。(银联 +Apple Pay)PK 支付宝 PK 财付通,自然成为大家热议的话题,在我讨论之前先来个三局对垒,看谁能胜出?
一、对垒三局分胜负
第 1 局 品牌影响力 + 海外布局
据报道,Apple Pay 所采用的核心技术是 NFC(Near Field Communication 近场通信),用户只需将 iPhone 靠近支持银联闪付的 POS 机,同时将手指放在指纹辨识感应器 Touch ID 上即可完成支付。安全和私密性是其核心,用户绑定信用卡后,信用卡的号码不会存在苹果设备和云端,客户使用支付的信息不会被苹果看到。
“Apple Pay 没有帐户体系,也不提供金融服务,仅是支付形式,透过将信用卡虚拟化,用户在手机上刷指纹完成支付,钱不经过苹果公司,而是直接从银行卡进入商户。” 同样是支付工具,同样是可以绑定多张卡,Apple Pay 的这一运作原理就与微信、支付宝完全不同,在安全性之外的便利性和通道价值方面,也兼顾到了支付链条里面的多个利益相关者。
在中国加入 WTO 后的 2002年 春,银联正式成立,2004年 开始启动国际化战略,相信你现在手头一定有至少一张包含 MASTERCARD 或 VISA 标志的国内银行联名卡吧。最新数据显示,银联境外受理网络已经延伸到 150 个国家和地区,全球范围有 2600 万家商户、190 万台 ATM 受理银联卡。银联持卡人在境外消费刷卡,直接以人民币记账和还款,免收维萨、万事达等外卡通行的 1%至 1.5%的货币转换费。仅此一项,银联每年给中国刷卡人节省数十亿元的刷卡成本。
而这次 Apple Pay 的加入,让银联可以给这两年发力海外布局的支付宝一个下马威,这点的价值绝对不容小觑。我的猜测是,那些 “采购世界商品” 的中国产出境游客,将会成为银联 +Apple Pay 里面最有价值的用户群,对于银联和苹果公司都是大利好。
借助苹果公司的强大影响力 “借尸还魂”,其战术意义其实和我发在公号的另外一篇文章《支付宝的利诱和微信的自嗨:复盘 2016 史上最强红包大战》一致。只不过支付宝花大钱搞到 11 亿对关系链,这次银联并没花太多钱,只是靠盟友支持和媒体推波助澜,就在一天内绑定 3800 万用户,一战成名堪比当年的微信红包奇袭,这仗打得漂亮。但很多用户在绑定后的第一步,就是发朋友圈晒 Apple Pay 截屏,我也是醉了。
而苹果公司的渔利,则在于一天之内拿下 3800 万使用者,不仅扭转了 Apple Pay 在美国本土不温不火所带来的负面市场评价,也使得苹果将有足够用户数,去做新的数据积累和迭代产品开发。
这一局,一举多得,各取所需,银联 +Apple Pay,完胜。
第 2 局 移动支付技术与盟友竞合
2015年6月,有读者在阅读了我的文章后加微信私聊——ta 本人是国内某一线手机厂商的技术负责人之一,直言他们要做类似 Apple Pay 的支付模块,也提到他们为什么要做支付这块。我才了解到,其实在手机端的移动支付技术尝试,早就开发并应用多年,只是之前一直未被大众接受。
除了 Apple Pay 只支持 NFC 之外,银联的另外一家合作伙伴 Samsung Pay 不仅支持 NFC 移动支付,也会支持磁条卡移动支付。——对于手机厂商而言,不论是 NFC 还是磁条卡(区别就在于是否需要更换 POS 机),13.56MHz 和 2.4g 的标准对他们而言难度不大。但是 NFC 的专利技术问题,对于国内手机厂商而言,无法绕开太多,这里还有变数。
站在银联角度,我们就不要只把它绑定在 Apple Pay 这个强力外援一根绳子上较好,安卓机迟早也会被拉进阵营,所谓的用户少只是暂时性问题而已。想想庞大的银联用户基数和那么多的联盟银行成员,银联手上有好牌。
当然,支付宝其实当年也是搞过 NFC 支付的,只是没做出太大动静而已。不过现在我怕他们也会重新重视这个问题了,估计会重启这块,而手机厂商亦敌亦友,就看怎么谈利益了。(以下老图片来自网络)
这一局,支付宝与银联,中期看来可以算平局。
PS:关于这段本文结尾有个附录新闻参考,关于这一块,感兴趣的可以看看。
第 3 局 移动支付的生态系统
在 2015年 第三季度,中国第三方移动支付市场份额统计中,支付宝 + 财付通一起占据近 90%份额(其中支付宝超过七成),银联不足 0.5%。现在的互联网金融和第三方支付市场,早就不是单纯的工具导向了,支付宝和财付通都在布局各自的生态系统,比如通过铺货智能 POS 机发展线下业务,还有不断扩展线上支付的场景。
消费习惯确实可以引导改变,就像滴滴快的培养了用户习惯后,Uber 照样还是成功打进来分了一杯羹。但是一旦基于支付的生态系统建立起来(所谓的场景只是其中之一),那这个对战就不是在一个平面展开了,而是多方位立体的。2016年,支付宝与微信这二家的动作会非常大,不是因为 Apple Pay 进来,而是本来二家就准备在今年死掐。
这一局,因为对手的对手,支付宝和微信联袂出演,胜出。

二、三国杀战前盘点
我在朋友圈看到有人晒这张图,也许是没有搞清楚对手关系,银联才是支付宝和微信的对手,Apple Pay 只是外援。所以这三家的关系,其实应该是这张三国杀(图片来自电视剧《三国》):
相似处类比如下:
支付宝与魏国:主公乃一世枭雄,崛起于小城草莽,一路多年拼杀,灭掉大部分第三方支付,目前占据最多领土。协芝麻信用授权诸侯,未来将与蜀国银联最多正面战事。
财付通与吴国:受祖上腾讯家的荫护,借助大哥 QQ 打下的江山,重新集合新兵力后扶摇直上,现在占据第二大领土,还有微信这样一条支付宝家从未跨越的长江天堑。(赤壁之战说的就是来往那一仗)。
银联与蜀国:皇亲国戚,根正苗红,祖上当年一统中土支付江湖,现在却偏安一隅,本几无还手之力。但老底丰厚,兵多将广,盟友关系密集,未来与支付宝将有多番恶战(此处请附会下刘备衣带诏的典故,其在第三方支付的魏国对手中,也是有眼线的——比如所有被支付宝打趴下的对手,亦是可合作拉拢的友军)。
Apple Pay 与诸葛亮:世有盛名,几近封神,卧龙一出,银联乃有机会三分天下,未必鞠躬尽瘁,至少鲶鱼效应明显。而像当年三星和安卓系的 NFC,最多就是徐庶和庞统这样角色,一时助兴终不及孔明也。不过这位,是否愿意真心无私辅佐未来银联的二代后主(移动端产品),可还真不好说哦。
百度家又落寞了,聪明的百度,想想当年的滴滴 PK 快的,你家成功引入优步对抗。现在你就没想想你家的百度钱包,是否有渔利或者搅局的机会呢?

三、商家的价值
除了短期的营销价值外,其实银联 +Apple Pay 这个事情,对于商家而言并不值得那么在意,要不是苹果的高某格,这事情才不会刷爆朋友圈(此前同样技术,但是在推广一段时间后就惨败而归的 Google Wallet,再次泪奔而过)。
但是有一点值得商家关注(至少短期内),就是这次 Apple Pay 的推广,可以帮助商家获得一些明确的高净值客户。相对于手机只是一个载体的其他第三方支付软件,这个 Apple Pay 直接绑定苹果高配置的硬件。用的起 iPhone 6 系以上的人,至少是或土豪或品位或虚荣身份的象征者,总而言之基本就是不差钱的主。商家可以凭借这个在 CRM(客户关系系统)标注高净值客户,适当的做些针对性增值服务,依据商家类别不同可自行处理,不过至少目前为止,银联还不会帮你做这些事情。
就算过段时间安卓系的三星 Samsung Pay 和国产的华为支付,联想支付陆续推出 NFC 手机。相对而言,他们也是安卓机里的高端机,至少在小米(必然有)和坚果(如果有)的专门 pay 出来之前,银联系的 NFC 支付用户,都可以视为高净值客户,值得商家区别对待——此处仅针对一二线城市,对于收益管理非常看重的商家。

四、创业者的机会
1、智能 POS 机及其他智能硬件机会:
早就很多人在做,之前划归智能硬件系,现在可以有更多的突破——前提是你和银联家是 “亲戚” 或 “盟友” 或 “跟班”。
据银联有关人士表示,银联发布的 HCE 云闪付,与宣布和 Apple Pay、Samsung Pay 合作的手机支付都属于云闪付系列(“云闪付” 作为以非接触支付技术为核心的银联移动支付新标志,涵盖 NFC、HCE、TSM 和 Token 等各类支付创新技术应用);实现的功能都是基于硬件设备做云闪付卡的发行和交易,其空中发卡的流程是一样的,且云闪付卡都是以 Token(即令牌技术,是一种将银行卡相关信息转化为电子令牌的虚拟账号)形式存在,增强安全性。
分析以上文字,你应该可以猜到不管 Apple Pay、Samsung Pay,都只是当下的一种手机终端(或者还有手表)。而在未来的移动支付布局之中,银联协其技术标准,搭建一个多终端设备(比如可穿戴设备等),跨平台整合系统,想必已然在他们高层中开始做进一步的设想和秘密研发了吧。聪明的创业者们,可以如何介入呢?
Apple Pay 的介入,帮助银联补充了移动端的缺憾,就如同支付宝发展线下 POS 补上线下端,殊途同归。如果银联有足够的产品和战略能力,在用户手机上占据一个 APP 的位置,那么基于地理围栏做商家的场景推送(此处别忘了苹果家还有 iBeacons 这一出,其实此前我的一个创业产品就是这块),绝对大有可为。
不过,银联在移动互联网布局方面,有没有这个能力和魄力,可否再造一个 12306 这样的 “不可能的任务”,还存疑。
2、数据开发:客户数据 + 消费数据
A、客户数据:和前文提到的年轻的高净值客户相关。
此前银联用户基本都是到固定地点刷卡支付,而现在新增了基于硬件进行远程支付的客户划分——如果你说此前也可以根据线下 POS 机的消费额划定客户,也对,不过这次的 Apple Pay 可还支持一部分网络商城的远程支付了哦,这个区别就体现出来了。
B、消费数据:针对商家 B 端的多支付系统管理平台。
支付宝这两年发展 POS 机的时候,拉了不少盟友铺货线下店铺,不过他们的账目管理软件只是支付宝一家的消费数据。据说当时支付宝为这些盟友开放了不少接口,但是这些支付宝的线下盟军,是否可以同时得到财付通和银联的数据接口,做出一个跨支付平台的消费数据管理系统呢?
银联做 POS 机好多好多年了,积累了大量消费数据,可我真不清楚此前他们有为谁开放出来过吗?如果对第三方开放消费刷卡数据,这个要是放在 2008年 前,可是属于 “国有资产” 流失的哦。也许有人已经闻到一丝寻租的机会,也许聪明的人已经在行动,创业者如何切入,请自行考虑吧。在我的《霎那缥缈录》里面讲述的互联网江湖,完全摒弃了官方机构的存在。至少在互联网这个领域,我个人还是视其充满了自由主义的公平,好像扯远了。
3、消费场景拓展:
简单说,就是帮助银联打下手,推广线下合作,扩展消费场景,就和支付宝这几年做的事情一样。恩,已经帮支付宝铺过一次的公司有很大优势,就目前情况看来,银联的这块合作还是应该会放开来做的,但是操作起来希望有些创新吧。
4、移动支付的变数:
如果你以为银联 “无能”,要靠傍大款来赢回面子,那你就小看银联,大错特错了。理由如下:
这十多年来,中国银联自主创业,白手起家,开发了拥有自主知识产权的银行转接清算系统,“每秒可完成交易 12500 笔,国内银行卡交易成功率由此前的 49%提高到 99%以上。” 做技术的朋友都知道,银行系统的后台开发,其规格要求是相当高的。
——银联一脉有这么多年的技术团队沿承,也有专利有标准,此为理由一。
据新闻透露,中国银联自 2004年 启动国际化战略以来,先后设立三个战略发展目标。
一是银联卡走出去。目前已将受理网络延伸到 150 个国家和地区,基本实现银联卡全球通用。
二是银联国际业务本地化。目前已有 40 个国家和地区累计发行 4700 多万张银联卡,越来越多的当地持卡人在当地使用银联卡。
三是银联标准走出去。伴随人民币国际化、实施 “一带一路” 国家战略,中国银联成为 “金融走出去” 战略的排头兵,亚洲支付组织确定接纳中国银联标准体系。银联已经参与了亚洲一些发展中国家银行卡基础设施建设,为多个国家提供前沿的支付技术与标准。
——你看人家银联都开始输出标准了,支付宝和微信反正是做不到这样的,就这一点也是我之所以在文初的第一局中,判银联胜出的原因之一,此为理由二。

附录参考:
看到并没太多人提起这段往事,我就单独列出来补充下,个人对这个事件不置可否。2012年,中国银联在与中国移动的移动支付标准之争中获胜,NFC 成为当时的移动支付主流标准。引用新闻如下:
“2009年,在中国银联推出了国际市场上通用的 13.56MHz 移动支付标准后,中国移动自主研发了 2.4GHz 技术标准。在标准的争夺中,中移动和银联各有优势,也各有难题。
中移动所提出的 2.4GHz 标准独树一帜,更是中国主导的技术标准,但难点是已存在的金融基础设施并不支持,中移动标准需要大量地改造现有的机具设备。相较于中移动标准,银联标准在支付工具上广有基础,目前银行、金融等机构布点的 POS 机等终端大都基于 13.56MHz 技术,采用银联标准不需要对现有机具进行过多改造。
不过,银联标准也具有天生的缺陷——用户使用手机支付业务必须更换为特制的手机。而中移动标准下,用户只需要更换一个特制的带有射频的支付 SIM 卡。一银行人士表示,由于与国际标准接轨,银联标准适用于更多开放的通联通用环境,可兼容多个行业应用,便于联网通用的实现;而基于 2.4GHz 的移动支付解决方案还有待进一步成熟,目前更适用于封闭网络。
“银联标准与国际接轨,更容易推广,但专利技术多在 Nokia、VISA 手中,中移动标准专利技术几乎完全掌握在我国厂商手里,可以算是我国自主研发的产品。”

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