招聘还看情商 7问一测便知

王秀清

在面试过程中，你可能会遇上一些意料之外的题。比如应聘摩根大通金融分析师时你可能会被要求讲个笑话，应聘德勤的财务总监时可能得举出3个不认识却很羡慕的人物，甚至还得向Twitter的面试官解释“为什么不雇佣你”。
这些看似跑偏的面试题背后其实都隐含了考量情商的深意。面试官通常会从情商的不同特征维度出题，通过求职者的答案内容以及作答时的表现来挑选出合适的候选人。虽然不同公司的价值观和企业文化不尽相同，作为领导力的重要构成部分，员工的情商发展也是企业管理与企业文化塑造中重要的一环。美国招聘网站Glassdoor副总裁表示，情商测试都在招聘面试中必不可少。
情商又称情绪智力，是理解他人及与他人相处的能力，由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系5种特征构成。下面是一些常见的情商测试题。
1. 激励你的人是谁，为什么？
积极关注并参与公司团队扩张及招聘的在线家装市场Porch副总表示，招聘者能透过答案一窥候选人面具下的真面目，此外，这个问题的回答也可以凸显一些面试者尊崇的行为模式。
2. 如果你明天要开一家公司，它的三大价值观是什么？
每一段良好关系的开始都伴随着信任和一致的价值观。电子商务平台Bigcommerce的首席财务官Robert Alvarez解释道，在问题的答案里，面试官可以洞察诚实、正直等因素在候选人心中的优先级。
3. 如果业务的优先级发生了变化，你会如何帮助你的团队理解并执行更改的目标呢？
任务变更在每家公司每种工作中都可能发生，因此招纳的员工要灵活且有能力应对改变。DeLeon建议雇佣有自知之明、主动且有同理心的员工，而这些技能会帮助他们在团队里更好地工作。
4. 换工作后还有持久的友谊存在吗？
建立关系是需要花时间的，人际交往不错也是有可靠情商的一个标志。“一段持久的友谊能够说明这个人比较关心他人，注重人际交往。”Alvarez说。
5. 你觉得什么技能是自己缺失的?
优秀的员工知道学习永无止境，他会有强烈的好奇心以及学习欲望，总是希望在某些方面得到更好提升。表示，这种正能量也不是每个人都拥有的，但它还可以感染带动许多人。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但有时却因其锲而不舍的精神反而学得更好，成就更大。“至于那些纠结于这个问题的，往往是自认为已经懂得一切，而这些人正是你想要避开的。”Alvarez警告道。电子商务平台Bigcommerce联合创始人认为，雇错了人带来的不良影响更大，因为随着公司业务发展，你会发现企业文化变成了总看时钟等待下班的平庸者文化。“
6. 你能教我一些我以前从没听过的东西吗？（可以是任何事：一个技能、一节课或一个谜）
求职者对于这个问题的回答可以揭露几个品质：这个人是否愿意在开口之前花时间来思考；在讲某个主题时，是否有能力给不了解的人解释清楚；教授他人时是否有同理心，比如停下来问问“这样说能理解吗？”
7. 你觉得你的成功主要来源于哪3个因素？
这题的答案能够判断出回答者是无私还是自私的人。当人们提及自己的成功时，听听他的措辞是“我”还是“我们”或“我们团队”。
你要寻找的是一名能够给公司带来积极效应的团队成员。Cincotta表示， 房间里最聪明的那个人并不一定是合适人选，可能你并不乐意与他合作，因为这种人总是更关心自己的成功而非公司的。