好领导是拼智商还是拼情商？

王秀清

　　一般来说，优秀的领导者都是综合素质比较高的人。而如何衡量一个人的综合素质呢？通常人们会用到情商和智商的概念。智商高、情商也高的人当然综合素质强，但大多时候，两者处于不均衡的状态，即智商高而情商相对不高，或者情商高而智商相对不高，那么究竟是智商决定领导力，还是情商决定领导力？

　　智商比情商重要

　　第一种观点是：智商比情商重要。

　　持这种观点的人所依据的是：“心理学研究发现，只要把握住智力和关键性格因素，情感智力基本不影响学习成绩和工作绩效”（见《领导者，智商比情商重要》）。作者风里_李峰指出，很多试图证明情商比智商更能决定成败的研究，其前提都排除了智商差异。例如，在管理层中间，智力一般不会太低，而差别主要体现在其他方面。风里_李峰观察到的结果是，“没有一个情商高而智商平庸的领导人成功过。同时，也没有一个八面玲珑而智商平庸的领导人成功过。”甚至，作者举出心理学家的观点，认为，情商太高反而不利于领导。因为一个对他人情感过于看重的人，难免顾虑重重。

　　风里_李峰总结，智力，是从成功中总结经验、从失败中总结教训的能力。智力，也是领悟力，是化繁为简的抽象思维力。智商是“情商”的基础，“情商”是智商的应用。智商高，不见得情商高；情商高，则智商一定高。

　　情商造就领导力

　　第二种观点是：情商对领导力具有决定性作用。

　　情商大师丹尼尔•戈尔曼（见《情商造就新型领导人》）的研究结果显示，“人和领域中最优秀的前10%的人们之所以出类拔萃，是因为情商的缘故，也就是他们的自我鼓励、毅力、适应性、灵活性、情感的自控、移情能力、社会意识、说服能力及协作性。”

　　丹尼尔•戈尔曼认为，优秀者之所以出色，与他们的智商无关。而情商——如何进行自我管理、如何处理你与周围人的关系起到了关键作用。情商的重要性是认知能力或技术能力的两倍。而且，所处的位置越高，情商就越重要。所以对于高层领导者来说，出色者与平庸者之间的区别，十有八、九是因为他们的情商。

　　那么如何才算高情商呢？世界经理人网站博主张顾严认为，高情商领导者需要悟透并严格做到 “先有司，赦小过，举贤才”。先有司，就是“把公司的制度制定完善，同时针对于不同的层级进行分别的考评。完善企业内部制度，才能在出现管理及领导问题的时候，‘有法可依’”。这样才能避免追求的人性化管理流于人情化管理。

　　张顾严还认为，作为高情商领导者，可以对下属严格要求，但是绝不可以按照自己的标准来要求。对于下属犯错，可以适当宽容，即“赦小过”。“举贤才”，贤才一定是经过“考评”，而不是从领导者个人的好恶角度出发，从个人的评判标准出发。

　　逆商才是关键

　　还有第三种观点：逆商决定人的成功程度。

　　世界经理人网站博主何边认为，人的成功由智商、情商、逆商三方面决定。其中智商和情商是一个人成功的基础，而真正决定一个人成功程度的是人的逆商。那么什么是逆商呢？

何力指出，逆商是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。包括四个方面：控制力和影响力、起因和责任感归属、影响范围和持续时间。

何力认为，人的成功20%取决于人的智商，80%取决于人的情商和逆商。智商情商高但逆商低的人，不会取得太大的成功。只有执着追求和对成功有强烈欲望的人，才能够勇于克服逆境，走向最高峰。

　　如果归纳一下，其实第三种逆商可以归属到情商的范围中去。无论是智商、情商（包含逆商），都是一个领导者或者一个普通人综合能力的表现，二者的权重都是在一定的得分基础上的，即智商和情商都是在一定高度（程度）上的讨论。智商和情商都较高的自然成功率更大，过分的强调某一个方面的重要性都是失之偏颇的。

作者：Marina  来源：世界经理人