从产品到服务：周文彪的悠易互通之路

曹玉文

周文彪相信，随着技术的推进包括Wifi的普及，中国的互联网会发展得更加健康，而以悠易互通为代表的互联网广告业将会有更光明的未来。

　　“如果继续留在谷歌，无非是把谷歌的每年十亿销售变成二十亿，这太没有挑战了。而悠易互通的技术、人力各方面都吸引了我，让我感到这是一份更加充满朝气的工作，这就是我来到悠易互通的原因。”

　　悠易互通的新总裁周文彪，这位毕业于加利福尼亚州立大学伯克利分校哈斯商学院的工商管理硕士，早在进入谷歌之前，就一直从事职业经理人的工作。首先是SUN微电子公司的业务发展经理，继而在1999年至2003年期间，又成为3Com北亚地区区域经理，负责中国内地、香港、台湾和韩国地区的销售及服务运营业务，2008年至2011年成为Google(谷歌)亚太区，担任AdSense销售和运营总监。

　　十五年的高科技领域与跨国公司的管理工作锤炼了周文彪的能力与市场运作理念，我们可以看到他的高额头和自信的眼神。

　　积淀

　　多年的高科技企业管理工作为周文彪积累了丰富的经验。2008年的全球性金融风暴中，互联网广告业遭受了严峻的考验。而周文彪则凭借其多年经验和特有的市场洞察力既提升了自身的技术水平，又在此基础上顺利帮助客户度过了难关。

　　面对移动互联网，周文彪同样表现出了淡定从容。当然，在互联网广告发展到今天，移动互联网仍是大势所趋。周文彪也注意到手机上网的用户将在不久的将来超过PC。通过社交网络特别是微博的发展，新的应用将成为网络广告新的增长点，在这其中，技术突破仍有需要，而技术的推进正是现今悠易互通的团队所擅长的。

　　他说：“我想不会等到明年，今年我们也可以做很多的产品，像今年我们已经开始来做，就是说今年下半年明年希望能够有一个飞速的增长，但是我们要做的工作在今年之前就开始了，比如计算的准备，如何去让广告商更多的开始一步一步的来了解到我们手机广告投放的价值等等。”

　　展望

　　从谷歌来到悠易互通，周文彪是有着自己的方向指导的。正是看准了数据分析能力在未来互联网产业中将会产生的重要作用以及悠易互通在国内首屈一指的数据掌握和分析能力，周文彪才带着自己的理想来到这里，开始重新开辟一片天地。

　　问到周文彪来到悠易互通的发展设想，周文彪向我们提到了自己三个方面的目标：

　　1.人力：“建立一个稳定的团队”就成了周文彪作为总裁为自己设立的首要任务。周文彪认为，一个企业如果想要长驱发展，一个稳定高效的中层管理团队是必不可少的。这也成为周文彪首先提到的方面。正是看见了这里朝气蓬勃的年轻团队，看见了这里以人为本的理念，才让他有信心带领的悠易互通团队，创造最好的产品、建立最好的广告团队，为中国互联网广告走向国际化道路而努力。

　　2.品牌。周文彪对于悠易互通的技术能力是有着充分的信任的，这在采访过程中也是其反复提及的。而让客户，让社会能够充分认识到这一点，让悠易互通的技术优势广为人知，成为周文彪提到的第二个要点。对于与媒体的接触，周文彪也可谓是驾轻就熟了。无论行业大会的演讲和个人访谈，还是公司例行答疑都是其熟悉的方式。在多年的高管生涯中，周文彪已经熟悉了如何宣传自己公司的一整套方法，举手投足间的自信、对本公司业务的熟稔是周文彪作为企业形象的一部分面对外界的基础。

　　3. 销售团队建设。周文彪对于网络广告公司的根本有着自己的认识。他认为现在悠易互通销售团队主要还是以产品销售为导向。而在周文彪看来，作为拥有海量数据并且长于利用这些数据为客户提供服务的悠易互通，其最终销售模式将是一种咨询式的服务方式。因此，销售团队也应该是以咨询为导向的销售方式。而目前的行业整体看来仍旧缺少这一方面的培养，因此咨询为导向的培训也就成了周文彪对于销售团队当前工作的重中之重。

　　种种设想来自于周文彪对于互联网行业的一个基本认识，那就是，从表面上来看，是一个技术行业，但是从更深层次挖掘，互联网行业更是服务业，是一个综合性的信息服务平台。周文彪深知，只有一切从用户出发，提供极致体验，才能获得用户的青睐。

　　他说：“通过产品有这么大的收益和创收，有一点我们是基于广大用户的要求，在这些需求上，我们开发出新的产品和新的广告模式。这立体显出来的是一个有成千上万的合作伙伴，是基于共鸣的理念。”

　　思考

　　多年的网络广告工作让周文彪对如何发展网络广告业有着长期深入的思考，在与周刊的交流中，他从以下方面对此进行了论述。

　　首先是建立平台，这根植于悠易互通充分开放的经营思想。建立一个可以行业共享的平台，是悠易互通一直以来的发展方向，周文彪对于这样一个网络数据平台，也有着自己的认识。而社交网络正是获取海量数据的一个有效来源，同时，专业的数据分析本身也对社交网络有着深刻的意义。

　　对于时下最为被人关注的社交网络，周文彪首先在其中可以看到的就是海量的数据。他相信像Facebook这样的大公司有能力自己进行数据挖掘。但周文彪同样对悠易互通的挖掘能力表现了充分自信。

　　在提倡开放的同时，周文彪对企业数据的保密也是非常重视的。这一点可以从采访中有记者提到是否可以购买到同受其服务的竞争对手的数据时，周文彪的果断回答体会得到。在周文彪看来，这是非常严重的事情，绝对不容一点商量之所在。

　　其次是数据的来源，周文彪认为这需要企业间的广泛合作，他首先提到的就是当下发展正热的社交网络。周文彪表示，作为互联网广告企业，悠易互通对于社交网络非常重视，但悠易互通不会自己做一个社交网络，而是会通过已有的社交网络如人人、开心包括新浪微博进行合作，进行深度的数据挖掘。同时，与多家社交网络的合作亦可以为悠易互通提供仅一家所不可比拟的丰富数据。

　　对于精准分析的作用，周文彪提到了星巴克的例子。在炎热的南方城市，人们需要的是一杯清爽宜人的冰咖啡，而到了寒冷的哈尔滨，人们向往的就是热气腾腾的咖啡。这是人们最基本的需求，而如果没有进行合理的分析，网络广告的表现形式也会产生问题。

　　对于数据挖掘的技术，周文彪提到的悠易互通是与中科院合作进行的，而这在国内的数据分析企业中也是独一无二的。周文彪认识在实现数据分析的精准中，最重要的是要在这一领域中的专注的做事和拥有丰富的资源。专注通过专家来实现，而资源的丰富就是通过悠易互通建立的中国第一个开放数据平台来实现了。

　　有了技术，有了资源，周文彪也向记者说到了悠易互通的服务。

　　在为客户的服务过程中，首先要为客户的广告确定受众，以此锁定相对应的媒体。而不同于传统媒体的点在于，悠易互通的锁定是通过技术加数据实现的。在海量数据基础上的精准营销是悠易互通建立自身定位的关键。而对于数据本身，正如悠易互通一贯的态度，周文彪也是支持进行开放的。作为平台对数据实现互通有无，共享共用，也是悠易互通能够实现海量数据精准分析的根本。

　　在对客户的服务中，根据不同客户的类型，悠易互通会根据其各自特点提供更专业的服务。

　　1.对于品牌客户如微软(微博)、英特尔等IT巨头以及麦当劳(微博)这样的传统行业翘楚，他们直接关心的就是网络广告的效果，对于自身品牌提升度的多少，如何实现自身品牌对于手中的认可程度。

　　2.网络广告的另一大客户就是电商，他们要求的业绩迅速的增长。但无论哪一方面都要求悠易互通对数据的了解分析和转换。提到电商现在纷纷展开的线下广告，周文彪考虑主要是互联网广告愈发的水涨船高，以及吸引一部分离线用户，互联网广告是他们最好的选择。