大学生借款10万元 真诚服务巧赚钱

王竹霖

大学毕业后，陈斌选择了自主创业。他靠借来的10万元在市区开了一家电脑DIY装机店，虽然经历了不少挫折，但他却越挫越勇，如今他的公司年销售额超过了500万元。
　　创业故事

　　校园里就开始创业

　　陈斌在宁波大学读的是机械专业，从大三开始他就尝试做一些小生意。“当时U盘刚出来，MP3也没有普及，我看准了这两个产品在校园里的商机，用生活费进了些货，开始销售。”陈斌说当时一切都很辛苦，为了以更低的价格进货，他学会了讨价还价，还硬着头皮拉生意。就靠这些，他一个月赚到了千元以上，这让他第一次体验到了成功的喜悦。

　　到了大四，陈斌决定自己创业开一家电脑店。在得到亲戚的资金支持后，陈斌以较低的价格从别人那里转手拿到了一个店面，店面在市中心一家数码广场里。2004年夏天，陈斌终于有了自己的店，向亲戚借来的10万元也已所剩无几。

　　边做边学打开市场

　　创业的新鲜劲过后，陈斌才体会到生意的艰难。“店里开张十天了，没有做成一单生意。”看到陈斌着急的样子，不少同学都主动到店里来帮忙。这支清一色的学生队伍吸引了不少顾客的注意，也成了市场里的一个特色，周边一些店铺的人都笑称陈斌为“大学生老板”。

　　没有经验，陈斌便边做边学。他一有时间就到别人店里去观察取经，看看别人怎么和客人谈，店里的布置又是怎样，回来后他增加了显示器、机箱等显眼的品种，半个月后，店里陆续有了生意。“当初不知道手头该留多少流动资金，所以常出现资金周转困难的情况，最穷的时候，回杭州家里的路费都没有了。”因为常被拖欠货款，陈斌只得拆东墙补西墙，好在店里帮忙的很多学弟都没要报酬，这帮他度过了最困难的时期。

　　慢慢地陈斌发现，仅做装机生意赚不了多少钱，而做配件生意利润要高得多，于是他又陆续进了不少鼠标垫、键盘、光驱等小配件。经过头3个月亏损期，店里的生意渐渐好了起来。

　　在真诚服务上下功夫

　　毕业后，陈斌全身心投入到电脑店的业务中。2006年，陈斌换了间更大的店面。当初来帮忙的同学此时都已各奔前程，他请了几个专职员工，还代理了三星显示器的城市销售以及一些光电套件的宁波地区销售。

　　“随着竞争日趋激烈，现在的计算机行业已跨入一个微利阶段，只能靠技术服务争取利润。”认识到这一点，陈斌开始在服务上下功夫。生意做得久了，陈斌也了解了不少商家多赚钱的“秘诀”，但他却不愿这样做，而是凭借自己的真诚，吸引了不少回头客，并开始为一些企事业单位提供技术支持或上门包年服务。

　　现在，陈斌已与好几家单位签订了维护服务协议，建立了良好的关系。“在跟各行各业的客户接触中，我学到了公司发展和管理方面的不少经验，这也给我不少的帮助。”

　　在陈斌的影响下，当初不少帮过他的同学也尝试着自己创业。去年，陈斌和同学合作，在母校附近开了一家特色粥店，生意很好，而电脑店的年营业额也达500万元以上。陈斌告诉记者，下一步，他还想介入外贸行业。

创业经验

　　一、大学生创业，资金一般较少，建议选择投入较少、自身比较熟悉的行业介入，以减少风险。

　　二、充分调动员工的积极性。陈斌把电脑店分成两部分，前面部分零售业务承包给业务员，每月只要上交一定的金额，剩下的多赚多得，给员工充分的自由和足够诱惑的条件，最大程度地提高员工积极性，改革后的第二个月，店里的零售销售额就翻了将近一番。店里另一部分做技术和企事业客户的服务，以及代理产品的批发，这部分由陈斌自己负责。

　　三、独门生意并不好做。2005年，陈斌在大学校园里开了一家电脑店，但一年不到就关门了。他总结失败原因：只有自己一家店，给客户的选择很少。从事电脑生意，最好选择成熟的市场，上下游货源配套，客源有保证。

　　四、要舍得广告投入。为了吸引大学生，陈斌曾出钱赞助过校园歌手大赛、校运会、篮球赛等，虽然花了点钱，但取得了不错的效果。