京东与淘宝

国非非

六月一到，各大电商企业都在纷纷的进行电商的大战。我不知道其他的企业是什么情况，我还是相对的对京东和淘宝比较关心，那么京东和淘宝为什么会竞争这么厉害呢？

一：两者的经营方式不同，保障不同

京东是B2C，淘宝是C2C，简单来说京东的模式是商家对客户，基本上卖的都是自己的东西，这样比较有保障，淘宝是客户对客户，每个店都不一样有的可能是代理，有的也是卖自己的东西，但是质量上可能就没有京东那样的商城有保障。但是，淘宝也有自己的优势，虽然质量上不如京东，但它的商家多，产品也多，共消费者的选择也多。

二：两者的规则不同

淘宝购物可享受七天无理由退货；京东购物付出去的钱有去无回，有问题不要想着退货。这就是规则不同，淘宝的规则每天都在变，相对于京东来说可能会更贴近消费者。

三：在线沟通不同

淘宝购物有在线客服，利用阿里旺旺可以随时为客户服务，还可以电话联系；京东购物几乎找不到在线客服和卖家的电话，这样带给消费者一些不便，消费者也不能及时找到商家进行沟通。

四：起家不同

淘宝和易趣是性质一样的购物网，都是由很多来自不同地方的实体的人们在网上开的店铺，而京东是以数码产品为拟念的购物商城，也就是说淘宝和易趣是个人与个人的交易，而京东是公司对个人的交易。