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营销与销售的区别 
 
          
 
        (1)销售是射杀一只静.坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住; 
 
          
 
        (2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客! 
 
          
 
        (3)营销站的视角更高, 
 
          
 
        销售员.销售经理.销售总监的区别 
 
          
 
        (1)销售员:知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么。 
 
          
 
        (2)销售经理:知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么; 
 
          
 
        (3)销售总监:知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。对未来知道的越多,就会为未来提前做好更多准备。合作一代,开发一代,储备一代,这就是销售。 
 
          
 
          
营销队伍中的"兵、将、帅" 
 
          
 
        (1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销; 
 
          
 
        (2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销; 
 
          
 
        (3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。 
 
          
销售顶尖人员的7个小习惯 
 
          
 
        (1)不要说尖酸刻薄的话; 
 
          
 
        (2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯; 
 
          
 
        (3)尝试着跟你讨厌的人交往; 
 
          
 
        (4)一定要尊重顾客的隐私; 
 
          
 
        (5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在; 
 
          
 
        (6)勇于认错,诚信待人; 
 
          
 
        (7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 
 
          
 
          
销售的八个更重要 
 
          
 
        (1)找到顾客重要,找准顾客更重要; 
 
          
 
        (2)了解产品重要,了解需求更重要; 
 
          
 
        (3)搞清价格重要,搞清价值更重要; 
 
          
 
        (4)融入团队重要,融入顾客更重要; 
 
          
 
        (5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要; 
 
          
 
        (6)获得认可重要,获得信任更重要; 
 
          
 
        (7)达成合作重要,持续合作更重要; 
 
          
 
        (8)卓越销售重要,不需销售更重要。 
 
          
销售三境界 
 
          
 
        (1)围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力; 
 
          
 
        (2)维人:建立长期稳定的关系,不是简单的**关系,而是朋友、伙伴关系; 
 
          
 
        (3)为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。 
 
          
乐观销售更容易接近和打动顾客 
 
          
 
        (1)乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”; 
 
          
 
        (2)销售就是信心的传递和信念的转移; 
 
          
 
        (3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉; 
 
          
 
        (4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。 
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