70 万年薪招聘新媒体运营资深经理，高了还是低了？

﹏戚爱静。゜

2月18日，万达集团在官方微信公众号（guojiwanda）发布了招聘启事，年薪 50-70 万元招聘新媒体运营资深经理。

招聘启事上的薪资范围，其实没有标注单位，“元” 是我加的，料想这样的公司不敢耍诈，比如说计算单位是越南盾……

刚刚过去的 2月22日 晚，资深媒体人左志坚老师创办的珠玑信息（官方介绍这是一家服务个人投资者的财富管理机构），招聘信息《想请 30 枚编辑，帮我们快点花掉这 2000 万 入职就送最新版 MacBook》也在刷微信朋友圈。

其中，新媒体主编的薪酬是 “税前月薪 25-30K”，同样没有标明单位，基于对左老师的信任，也认定是元。这样，折算成年薪是税前 30-36 万元。

在我的微信朋友圈里，一位在腾讯视频工作的朋友转发了后者的招聘截图，并感叹 “做微信这么赚啊”。

30-70 万元年薪招聘新媒体运营，究竟是高了还是低了？

在我的大约 1500 位微信好友中，大约有 1/5-1/4 是做新媒体运营的，他们或在媒体，或在企业，或在政府部门或事业单位。据最近一年多的闲聊和观察，多数新媒体运营者的年薪达不到 30 万元，只有年薪 10 万元左右。

记忆中，去年一家新媒体数据机构的网络调查表明，多数微信公号运营者的年薪在 8 万元以下。

从这个层面来说，30-70 万年薪招聘新媒体运营，是一个有吸引力、相对体面甚至比较高的薪酬。

不过，光有这种薪酬招来有经验的新媒体运营者，多数机构做不好新媒体仍是大概率事件。

关于新媒体运营，我有 8 个或许不是很成熟的观点，先抛砖引玉，后文我会举例说明：

1.新媒体运营，大家都在摸索，无论中国还是国外，无论是大机构还是小机构。区别在于，有些机构跑得快一些，有些跑得慢一些，但新媒体的传播有一个特点：必须又快又好，所以，跑得慢也许不只是掉队还可能再也追不上。

2.新媒体运营，不是一个人和一个部门的事情，它需要建立在机构高层真正重视、各部门通力协作，以及合理且相对充足的资源支持这些基础之上。如果一个机构仍是反应速度迟滞、互相之间扯皮的管理模式，一个能力再强的空降兵去做新媒体运营也很难做好。

3.新媒体运营，最吸引人的，薪酬只是一方面，更重要的一方面是充分放权及信任、允许不断试错和迭代改进。

为什么排行榜和 10 万 + 如此吸引人，因为它让用心做的运营者感觉 high 翻了，这是用钱买不到的。

前面说了，大家都在摸索新媒体，摸索就不可避免会走弯路甚至错路，只要不是灭顶之灾这种错误——比如微信公号就是封号，个人认为机构只需锁定大方向和风险把控、剩余的就放手让年轻人去做。

4.新媒体运营，如果机构高层不放心要干涉，也没有问题，但是请尽量让自己的决策和能力跟得上新媒体时代的节奏，从决策到呈现整个过程都要极度迅速、专业和让人信服，别站着说话不腰疼，最好把自己也丢进游泳池。

比如，有些人鄙视文字稀少、居中图文混排的一些网红微信公号，觉得就那点内容做个 10 万 + 还赚大把钱真是匪夷所思，殊不知找这些图片、弄这点文字、搞这个排版要让用户悦目，没几小时甚至半天一天也是搞不来的，不信你去试试？

在之前推送文章《日均访问阅读量 660 万 +，它做到世界第一仍面临盈利困境》中，介绍了英国《每日邮报》官网 MailOnline 总编辑克拉克的一些工作，比如 “克拉克非常喜欢和适应网站新闻操作的即时响应模式，你这一分钟从克拉克办公室走出，下一分钟他就把 MailOnline 首页打翻重来了……克拉克可能凌晨三点仍在改标题、图片和网站首页结构……只要有那么一点点时间，克拉克就会凭借直觉判断和数据支撑，来调整 MailOnline 的内容呈现和页面布局”。

在我心目中，克拉克这种人简直就是新媒体运营的偶像级人物。我还觉得，类似克拉克这种老板对下属的业务指导及干涉，估计没有一个新媒体运营者会不喜欢。

5.新媒体运营，最艰难的是持续生产优质高质内容（产品 / 服务），这要求新媒体运营必须建立起自己规范化、可复制的生产流程和模式，让每一位新媒体运营者有相对充分的时间和宽松的环境来工作，而不是疲于应付和奔命。

经常做爆款的微信公众号，几乎是不可被复制的，看看就好，它们没什么可以学习的，或者说根本学不到。

6.新媒体运营，要回归到基本的常识和逻辑层面来研究。

比如，做企业微信公众号，你就花几周甚至几个月，把国内外所有竞品、上下游企业的微信公号都研究一遍，注意，是研究，不是走马观花。

你就能找到感觉，最起码方向不会错。但是，绝大多数新媒体运营者都不会也不愿意去下这些笨功夫。

7.新媒体运营，不是说不砸传统媒体广告这些就不花钱了，也需要资源投入，首先是人，其次是钱，钱要花在刀刃上——即如何尽量精准地砸向目标用户，像微博转发抽奖这类就算了。

此外，四处开课收费教人 “高效吸粉”、“如何做好新媒体” 的，超过 99%都是骗子，检验方式之一是研究他们自己做的新媒体效果如何，注意是研究，不是听他们吹嘘胡扯。如果你钱很多，这一条作废。

8.新媒体运营，没有捷径，少走弯路、小步快跑就是捷径。

PS：以上说的可能都是错的。

下面举一个例子，是通用汽车全球质量和全球客户体验高级副总裁艾丽西娅·波勒·戴维斯（Alicia Boler-Davis）的自述。

她 2013年 领衔打造了通用汽车的全球专业化社交媒体中心（COE），它由市场部、通讯部和客服部等部门大约 600 人组成，意在通过社交媒体来加强通用汽车的内部决策（通用汽车在上世纪 30年 代，曾率先用写信给目标顾客征集意见的方式，推出了新款汽车并大获全胜，当年还因此上了《时代周刊》封面）。

今年2月，艾丽西娅谈到打造全球专业化社交媒体中心 3年 来的经验教训。

首要一点是要对公司社交媒体小组进行集成化。艾丽西娅承认集成化是非常困难的事情，她当时把多个部门人员召集在一起关门开会，讨论各自在社交媒体中心的职责，确保每一个部门、每一个人在其中都是权责明晰，比如公司法务部门、IT 部门对社交媒体小组工作的支持是至关重要的。

这种做法，打破了各自为政和互相扯皮，确保社交媒体中心能够在多部门支持下顺利运作。

其次是必须给社交媒体中心足够的资源支持。艾丽西娅说，为了便于沟通合作和高效反应，公司把原先分散各地的社交媒体客服中心，重新选址安排在底特律，建了一幢节能环保、充满艺术气息、工作环境一流的 “社交媒体指挥中心”。

在艾丽西娅眼中，最为重要的一点是 “积极倾听用户的声音”。她举了一个例子，通用汽车全球专业化社交媒体中心的工作人员，前不久在日常舆情监测中发现，有一位通用汽车客户在自己博客中抱怨 “空调系统有问题”。

这个工作人员立即启动应对流程：让工程师检测相同车型的空调系统是否有问题，如果有问题应该如何解决；工程师发现确有问题，随即向所有经销商发出免费更换空调系统相关部件的通告……

艾丽西娅说：“从我们监测到了用户抱怨，到最后解决问题，不到 10 天时间。更重要的是，那位发博客抱怨的用户，根本没有向我们投诉和求助，但我们还是非常快速地解决了这个产品质量问题，不仅是对那位客户，而是所有可能受影响的客户。”

对很多中国的新媒体运营者来说，看到这里，最感慨的也许是：为什么通用汽车的管理层和社交媒体工作人员不尝试删帖？