HR的兽性！

王秀清

有人说，HR具有多重动物性格↓↓↓
雁，表现在公开展示团队时
猫头鹰，够眼力、够耐力，表现在招聘与猎头、挖角时
母鸡，够亲和，表现在关心员工生活、感受时
熊，够憨厚，表现在员工评价、出错时被K时
狐狸型，够奸滑，表现在处理劳资问题时
狼，够狠，表现在辞退违纪员工时
HR到底应该具备什么样的性格？什么样的性格是适合做HR的？，这是很多未入行或入行不久的人经常咨询我的一个问题。
我的回复基本都是：只要你喜欢HR，你就来做吧！性格不是唯一的决定因素！
我这话包含两层意思：
1、HR有很多岗位，每个岗位需要的性格特质是不一样的；
2、性格可以通过后天的努力去做一些“调整”！
从岗位分类来看：
1、招聘：
招聘HR是必须和人打交道的，人际交往能力、沟通能力必须强，情商要高，必须具备敏锐的洞察力，能通过候选人的行为表现、言谈举止以及各种测试、笔试等，拨开候选人华丽的包装，把她看得真真切切！性格要求是：细微细腻、理性等，从PDP来看，考拉是最合适的，当然，也不是说老虎不合适，压力面试由老虎来主持就比较好。
2、培训
对于企业的培训师，要求要时刻充满激情与活力，能调动受训人员的热情，把培训氛围戴起来。性格必须是外向型的；
对于培训管理者，由于涉及训前的需求分析，训中现场的把控以及训后的总结分析，通常要求理性、思维缜密等。
从PDP来看，前者由孔雀型的人担当，后者由猫头鹰型的人担当比较合适
3、绩效薪酬
从技术上看，这两部分是最考验HR的了，需要综合很多信息才能制定出适合企业发展的绩效体系和薪酬体系，如整个经济大环境、行业背景、公司战略目标等。系统建立后，还得实施，还得涉及大量的数据分析和处理，这类人更多的是跟“事”打交道，要求善于数据统计、分析能力强、谨慎、计较。
从PDP来看，猫头鹰型和老虎型更为合适，尤其是涉及核算的部分，一定不要用孔雀型的人来做，不要期望一个大孔雀能踏踏实实的做数据分析和数据处理！
4、劳动关系
现在员工的法律意识越来越强，企业劳动关系人员不是简单的办理入职、转正、离职手续了，还需要结合劳动法和劳动合同法，完善制度和流程，填补法律空缺，万一出现劳动纠纷，还得积极去应对，通常要求外向、善沟通、谨慎、计较、苛刻、严肃！
从PDP来，考拉和孔雀要比猫头鹰和老虎更合适！
从岗位层级来看：
1、整体部分，所有HR，都应该具备主动、热情、同理心、谦和、勤奋公正，使HR自己可以在员工面前大方得体、善于沟通、赏罚公平；还要求有多疑、内敛、理想化的一面，有助于HR在处理员工关系、招聘面试等工作中，对人对事的本质做深入的了解，权衡各种利害关系，避免粗躁、武断和盲目。
2、做到主管及以上级别的HR，工作上需要的，往往就不再是技术活儿了，他们需要处理来自企业其他部门的各种复杂局面，要在员工与公司之间寻求利益诉求平衡点，对这部分的性格要求是：灵活圆融、思辨。
3、做到HR总监级别，性格要求则是：大度、全局观、远见、沉稳，因为总监需要接触到更多的跨部门合作，需要参与公司战略的制定和执行。
总结：
以性格定职业，只是我们择业的手段之一，但性格有天生的部分，也有后天培养的部分，我们可以通过后天的培养适当“调整”自己的性格，尽量接近“要求”。另外，HR的几大模块本身没有很严格的性格排斥，只是，合适的性格做合适的事，效果会更好一些而已。所以，不管你是哪种性格，你都可以来做HR，选对适合自己的模块就好了。