只有没啥水平的领导，才会事无巨细、亲力亲为

王秀清

只有没啥水平的领导，才会事无巨细、亲力亲为 HBR-China [url=]哈佛商业评论[/url]

没有人喜欢被管太多，这会让人感到受挫、泄气、没干劲。然而，有些管理者就是永远管太多。

如果你和大多数管理者一样，根本没有意识到自己管太多，那么对照以下清单自我反思吧：

1. 你对下属做出的成果永远不满意。2. 你常常感到沮丧，因为下属做事的方式和你不同。3. 你非常关注细节，并且觉得改正错误是件值得自豪（或很纠结）的事。4. 你时刻都想了解到你的下属在哪、在做什么事。5. 你频繁询问工作最新进展。6. 你希望下属发的每一封邮件都要抄送你。

虽然注重细节、确保工作完成很重要，但是有些事情管理者真的没必要每件事都管。管太多的问题在于，不论是否有必要，他们都用同样挑剔、严格且不留情面的方式来对待每项工作。这样不但会损害团队士气，还会影响工作效率，管理者必须停止这么做。

Steve是一位杰出高管，他从上司和下属那得到的一些反馈，让他意识到亲力亲为的管理方式存在诸多弊端：

1. “他很难将工作放手让下属去做，并且总是询问细节。他不明白有些事是不值得他花费那么多时间和精力的；他不知道该不该相信下属能完成工作。这样一来，他会累死下属，也会累死自己。”
2. “他其实很有能力，而且有些事情根本就不需要由他来做。但是他做了许多细枝末节的基础工作，没有把时间投入到更高层次的公司战略发展上。”
3. “介入太多反而成了他的瓶颈。”

虽然什么都管在短期内效果不错，但是从长期来看，无论对团队、公司，甚至管理者自身都会带来严重的负面影响。管太多会削弱自己的生产力，从而没有精力去做重要的事；管太多还会阻碍下属的成长，打击他们的士气。这也会成为公司的致命弱点，因为只要管理者不在或没有过多参与时，下属根本就不知道该如何工作。

下面四个方法能够帮助领导者优化管理方式：

1. 克服自己的缺点。

我们总是能为自己找到借口，管太多的管理者也明白这个道理。以下是管太多的管理者给出的一些常见借口，以及他们真正的意图：

以上这些借口只会打击团队士气和下属的进取心。管理不应该找出各种理由来说明为何管太多，而应该考虑如何不管太多。

2. 懂得放手。

管理得当与管太多之间的区别在于，究竟要管到多细。远离管太多的关键就是别管细枝末节的事，这或许很难，但关键在于每次改变一点即可。

• 首先，从你的日程安排开始做起。看看哪些工作属于比较容易完成的，把它交给下属去办。
• 其次，和下属们进行一次直接的交流，明确地告知他们，哪种层次的细节你会参与，以及他们希望你帮什么忙。
• 第三，在你的日程安排表上标记出优先处理事项，也就是能真正增加价值的大项目，并且确保你花费的大部分精力都用在这上面。
  
  

3. 提出“预期结果”，而不是“完成方法”。

对该做的事情有一些期许这没什么不对，但是“告知预期的结果”和“告诉如何达到那些结果”是不同的。作为一个管理者，你的工作是将每一个任务清晰地设立及格标准。换句话说，你可以说明你希望最终达到的目标，但不需要逐一详细说明如何完成目标。

如果仍然觉得不放心的话，你可以事先告知下属你的预期目标，然后询问团队成员准备如何达成，而不是告诉他们应该如何达成。这样一来，你会惊讶地发现他们虽然和你的方法不同，但是依然可以极为出色地完成任务。

4. 激励下属取得成功。

领导者管太多的另一个原因是：害怕失败。当领导者把失败的风险放大，下属就会养成“习得性无助”（Learned Helplessness）的心态，他们开始相信只有领导凡事都管，他们才可能做好工作。而这将是个恶性循环。

与其害怕失败，领导者不如激励下属取得成功。比如，清楚地告知下属如何才能达到成功，并提供成功所需的各种资源、信息和支持。另外，凡是达到标准就要予以奖励。长此以往，领导者会发现，眼下的一些失误将有助于长远的发展。

没有人希望有个“管太多”上司，也没有人希望自己是个被人讨厌的“管太多”领导。管理者需要把精力放在公司战略、员工激励等大的方面。一旦把精力放对地方，你就会成为一名高效的管理者。

Muriel MaignanWilkins|文Muriel MaignanWilkins 是小型专业主管教练及领导发展公司Paravis Partners的共同创始人兼管理合伙人。