那些热衷跳槽的年轻人，其实往往更上进

王秀清

那些热衷跳槽的年轻人，其实往往更上进 HBR-China [url=]哈佛商业评论[/url]

频繁跳槽的人似乎自称“千禧一代”。根据盖洛普的最新报告《千禧一代希望如何工作和生活》，出生于1980至1996年的人最有可能换工作。

我们的研究深入剖析了千禧一代作为员工、民众和消费者的特点，证实了部分关于这一代人的传言，也否定了大众对他们的一些成见。这份不带偏见的报告能让公司了解如何招聘和留住千禧员工——他们现在是美国人数最多的一代。

在频繁跳槽这个问题上，我们发现有21%的千禧员工在去年辞职去做别的事。这个数字是非千禧世代的三倍。

这些千禧员工辞职后究竟做了什么，我们并没有确切考察。一部分人可能是去继续学业。但有3/5的千禧一代离职者表示，他们对不同的工作机会持开放态度。这个比例也是职场各个世代群体中最高的。而且他们考虑的工作机会并不在自己现在就职的公司。另外一项调查显示，93%的员工上次换工作时也换了公司，只有7%选择留在原公司换岗位。

究竟为什么？我们知道，就总体而言，美国员工对工作不太积极。千禧员工在这方面更是走在前面：他们中有71%对工作采取不积极或主动疏离的态度，堪称美国最不积极工作的一代人。而对工作的热忱是员工留在现有岗位的必要条件。我们的分析表明，在采取主动疏离态度的千禧员工里，47%的人明确表示，接下来一年如果就业市场景气就会跳槽，而在热心工作的千禧员工中只有17%。

反过来看，千禧员工有意愿换工作、换公司，对于公司而言正是设法吸引人才的大好机会。从根本上讲，千禧员工是职场消费者。他们“货比三家”，想找到与自己需求及人生目标匹配度最高的工作。雇主必须了解如何让自家公司吸引这些“顾客”，要让求职者觉得进入这家公司有前途。

可是，千禧一代换工作时所追求的究竟是什么呢？

我们问求职者在寻找新工作时最看重什么，得到的答案显示出不同世代的差异。所有人都很注重学习、发展的机会以及好的上司，但千禧员工对这些因素的重视程度往往更高。

在目前的人生阶段，千禧员工基本上是把现有的工作视为跳板和发展机会。但他们也希望能在工作中找到归属感，并且希望上司为他们的未来发展投资，这跟其他世代没有太大差别。我们的研究表明，有一个好的上司，能参与好的管理文化，这两点是所有员工都很重视的。不过，千禧员工比其他世代更看重学习、成长和晋升的机会。

公司提供乒乓球台或者免费啤酒怎么样？与普遍的认知相反，千禧员工并不那么看重致力于激发创造力、打造轻松休闲工作环境的公司。事实上，婴儿潮一代认为创意和娱乐氛围“极其重要”的人，比千禧一代和X世代都要多一点。不过，千禧员工的确需要确认公司为什么以及如何帮助他们学习、成长、发展，并在事业上更进一步。

还有，收入虽然并未列入千禧员工找工作时最关心的五大因素，但收入因素对于他们而言与所有求职者一样重要。千禧员工负担着高昂的学生贷款，而且生活在一个薪水增长乏力的时代。这或许就是为什么有一半千禧员工会考虑接受其他公司提供的薪水提高20%及以下的职位。可以理解，他们想要寻找一份能更好地发挥自己所长，并能增加收入的工作。但公司也应该明白，有时候千禧员工看重的是其他福利，比如学习和发展等等。

公司如果想更好地留住千禧员工，就必须了解什么能激励他们，什么不能，要把握两者之间微妙的平衡。从招聘和留用的角度来看，千禧员工的确有些不同，但大体上讲，他们希望从公司得到的东西和其他世代是一样的。他们寻求成长的机会、好的上司，以及符合自己才能和兴趣的工作。公司如果能够提供这些，千禧员工就不会再去别处寻找下一份更好的工作。

Brandon Rigoni   Amy Adkins |文Brandon Rigoni博士是盖洛普选拔与发展部门副总监、盖洛普科研智库领导者及战略顾问，帮助领导者和公司了解如何运用科学、系统的方式挑选员工，改善经营，提高员工工作投入度，提高股东价值。Amy Adkins 是Gallup.com撰稿者，撰写有关全球职场及市场的建议与分析文章。兔子 |译   蒋荟蓉 |校