互联网技术+公益 建立信任的最后一公里

袁瑞娜

蚂蚁金服旗下支付宝爱心捐赠平台目前已全面引入区块链技术，并向公益机构开放，签约机构经审核后均可自助发布基于区块链的公益项目。中国红十字基金会于12月11日上线首个区块链公益项目“和再障说分手”并实现实时账目公示。

用于支付宝爱心捐赠平台的区块链技术由蚂蚁金服自主设计和研发，它吸收了蚂蚁金服和阿里集团过去十多年在支付、电商、云计算等领域的技术积累，性能高、成本低，并达到了金融级的稳定性。“蚂蚁的区块链技术在不断完善升级，已经具备了云上的部署能力。” 蚂蚁金服资深架构师赵尊奎告诉记者，“蚂蚁正在建设一个开放的‘信任链’。作为一个以信任为核心的云服务，它可以提供可信数据库、可信资金交易、可信资产交易、可信链接服务，也可以提供可信的公益服务。”

建立信任的“最后一公里”

区块链是移动互联网热词，简单来说它是一项“不可篡改的数字账簿”技术。区块链技术对于公益行业标准化项目的公开透明以及电脑化自动化管理提供了一种全新的模式。

“和再障说分手”项目页面上，用户点击“爱心传递记录”已经可以查看善款流向。上面记录着“2016年12月11日项目上线”，目前“筹款中”，且在“捐款记录”一项里，所有捐款人经隐私处理后的捐款时间和金额一目了然，募款结束后，拨付时间和每一位受益人收到款项的时间也将一一公示。

网络募捐平台依托便捷和流量，让公益迅速平民化，当公民捐献意识和资金不再是问题，如何保证“物尽其用”成了焦点，每个人都想知道自己手里的钱到底何时捐给了谁。在传统网络募捐平台上，善款进入基金会账户后流向不够直观，而区块链技术加持的公益项目则解决了善款公示“最后一公里”。

中国红基会工作人员指出：“参与区块链的技术合作，希望能赶上信息技术革新的潮流。中国红基会是5A级基金会，我们的公益项目五次获评中华慈善奖；2015年，中国红基会通过ISO90001认证，我们的管理标准体系通过了国际标准检验；中国红基会在中基透明指数排名一直名列前列，我们的项目获得了行业的认可。但这些工作难以让每一个捐赠人用最直观的方式感受到。”

还指出：“与支付宝区块链的合作，我们希望借助最新的信息技术，让更多人实实在在的看到我们的工作，区块链通过第三方支付平台对资金流向的实时公示，能让公众更直观的了解公益项目的执行方式、执行流程，加深公众对公益项目的理解。这是我们看到区块链的价值。”

区块链对公益项目的挑战

区块链技术的运用能把人为的失误减到最小，对于公益机构进行数据统计、项目执行跟踪提供了很大的便利。同时，第三方平台的资金流公示，也有助于公益项目得到更多公众认可。但技术处理的一般都是可以标准化的问题，并不是所有公益项目都可以标准化。

同时，公益项目执行流程，比如拨款流程、财务记账方式等，既往基于银行系统的收款、拨付流程而设计的财务制度和记账方式，面对资金从公益机构支付宝到受益人支付宝的情况，也需要做出适当的调整。

中国红基会工作人员表示“只要这种探索是有助于公众更加了解项目，能更清晰的知道公益项目的执行方式、执行流程，中国红基会一直把公开透明、改革创新作为机构发展的追求，因此我们积极与蚂蚁金服合作，希望能通过技术手段进一步增强机构的透明度和公信力。”

互联网技术+公益，还可以怎么玩？

区块链技术的引入一定程度上解决了资金的透明化问题，但资金的透明化不是公益项目的全部，“中国红基会“互联网技术+公益’的方向是有温度的救助，这种救助需要通过人来传达”。

中国红基会工作人员说“多年的公益项目经验，资金是非常重要的，但却不是全部，对受益人能力的帮扶、心灵的支持、境况改善的持续关注，是我们的项目更多努力的方向。”

资金的拨付并不是一个项目的终结，对于受益人接受帮助后境况的跟踪与反馈，不仅是对捐赠人的交待，更是持续不断的关注受益人的一种方式。这个过程需要有更多社会力量的加入。“从这一方面来讲，把互联网技术与志愿服务相结合，让公益的行为可持续，让捐赠人、受益人、志愿者通过公益项目都能获得更美好的体验是我们对‘互联网技术+公益’更长远的期待。