“口碑传播”指的是用户个体之间关于产品与服务看法的非正式传播。 口碑营销的特征:口碑是目标,营销是手段,产品是基石。但事实上,口碑营销的产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及,并逐渐成为各大网站流量最大的频道。不断循环口碑营销的过程,难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。 1、产品定位:营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法。但是如果营销的产品消费者不喜欢,很容易产生负面的口碑效果,不但没有起到促进作用,甚至导致产品提前退出市场。 2、传播因子:传播因子具有很强的持续性、故事性,能够吸引消费者持续关注,并且容易引伸和扩散。利用口口相传的原则,建立品牌,通过不同的人群进行传播,传播速度快。 3、传播渠道:营销模型决定着传播渠道,传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定,除了传统媒体和网络媒体,最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。 口碑营销的优势:1、宣传费用低 2、可信任度高 3、针对性强 4、具有团体性 5、提升企业形象 6、发掘潜在消费者成功率高 7、影响消费者决策 8、缔结品牌忠诚度 9、更加具有亲和力 10、避开对手锋芒 因此,我们可以知道口碑营销既给我们节约了成本,又能很大效用的宣传产品,我们为什么不能很好的利用它呢?
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